面对2021年快递业务旺季,韵达高度重视,提早进入旺季备战状态,在认真借鉴历年好经验、好做法的基础上,采取各种举措确保今年旺季安全畅通、平稳运行,打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季。
为保障旺季网络平稳有序运行,韵达成立以总部相关分管领导为组长,各业务中心负责人为副组长,各省区、分拨中心负责人、网点为组员的“旺季服务保障小组”,负责统筹网络旺季高峰运作各项工作。
安全是企业发展的基石。韵达在日常经营中,始终把寄递安全生产当作头等大事常抓不懈。在旺季来临之际,韵达重点从快件安全、车辆安全、消防安全、员工安全等方面入手,加强全网员工培训,落实安全制度。
面对目前突发的疫情形势,韵达还要求末端基层网点,着重做好常态化疫情防控工作,提前储备防护服,消毒水,手套,口罩等防疫物资,做好每日测量体温,操作场地消毒,在中高风险区域快递员出门派件要佩戴口罩,手套,减少与客户近距离接触,以充分又精细的准备工作,筑牢安全底线,打造安全旺季。
今年以来,韵达持续加大产能建设投入力度,借助科技力量,提升快件全链路时效。尤其在全国各分拨中心不断投入自动化流水线等各种智能、先进设备,利用观星台、掌上分拨、韵镖侠、大掌柜等一系列数字化管理系统和工具,实现从前端揽收、中转到末端派送各环节管理线上化、数据实时化,高效协同,确保旺季网络畅通、高效运转。
在中转运营环节,通过掌上分拨可实现日常运营指标数据全部线上化,预警化,并且信息推送到个人。其中,分拨数字孪生系统还能以3D可视化的方式展现中心人、车、场、快件的实时位置和工作状态。通过融合实时数据分析做到员工操作异常监控、车辆场地异常监控、快件状态异常监控,从而及时调整运营状态,纠正异常行为,延误和破损情况也将提前与客户沟通;提供转运中心未来状态的预估和仿真。
近年来,韵达以自主灵活的思路,积极鼓励加盟商通过邮快合作、快快合作、交快合作、快商合作及共配等多种方式推进“快递进村”工作,集多方力量,大力拓展乡村地区快递服务网络的宽度和深度,让广大农民在家门口就能取寄快件,享受便捷、高效的快递服务体验。
在织就密实的乡村快递服务网络外,韵达还积极探索开拓快递+商业等新业务新模式,通过加强各业务生态版块协同,推动城乡生产与消费者有效对接,提供高性价比服务和产品,打造旺季农产品上行和工业品下行便民路、致富路,实现农民增收和自身业务的双增长。
韵达将一线从业人员关怀作为旺季后勤保障重点工作来抓。在旺季期间,韵达总部将联合全网各省区开展形式多样的旺季慰问活动,把关爱送到员工心坎。
韵达还鼓励加盟商合理的进行旺季高峰期间快递员排班工作,减轻快递员派件压力,保证每一位快递员都能够有充分的休息时间,派送好每一件包裹,更好地服务于每一位客户。
为助力打造绿色旺季,在政策宣贯方面,韵达积极推动全网学习《邮件快件包装管理办法》、《邮件快件绿色包装规范》等政策文件,再次强化全网绿色快递包装意识;在物料准备方面,韵达采购可降解包装袋、可降解胶带、瘦身胶带、循环集包袋等绿色包装,满足旺季业务需求;在包装管控方面,韵达全网铺设废弃物回收装置,供客户和市民将不需要的包装放置后循环利用。
此外,韵达还优化了循环集包袋的作业流程,做到及时调拨,及时发放,保障旺季工作的同时,进一步提高循环集包袋的使用率。
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