“这段时间大家辛苦了,要加强个人防护,照顾好身体。”
继走访上海多家网点之后,1月2日,韵达董事长兼总裁来到韵达苏州虎丘网格仓、甪胜网格仓、车坊网格仓走访调研,与各网点负责人进行交流,了解各网点保通保畅、网格仓运营、春节不打烊运营备战情况,鼓励各网点充分发挥网格仓效能,加强员工关怀,在春节期间为客户提供优质服务体验。
韵达联席董事长兼高级副总裁、战略副总裁兼董事会秘书、快递板块副总裁、苏州公司负责人也来到上述网格仓,与奋斗在一线的网点负责人和从业人员互动交流,倾听大家对2023年的计划和愿望。
在韵达苏州虎丘网点,韵达董事长兼总裁一行走进网点网格仓查看现场分拣操作,并向网点负责人详细了解网点业务发展及网格仓运营等具体情况。韵达虎丘网格仓于2022年10月初投入运营,日均操作进港快件超万票,快件全部实现直分到快递员及末端驿站门店。
“我们一线快递员现在不参与卸车和快件分拣工作,工作压力和劳动强度大大降低,每天能够早出门2个小时派送快件,不但快件派送量更多了,而且客户体验也更好了。” 当听到韵达苏州虎丘网点负责人介绍时,韵达董事长兼总裁表示,网格仓能够切实减轻大家工作压力,提升快件配送时效,让客户感受到韵达的速度与温度,“这项工作还要继续加强,大力推广。”
“年货节网点到件量增长了多少?”在韵达苏州甪胜网格仓,韵达董事长兼总裁向网点负责人详细了解了网点经营、业务发展、春节运营服务保障情况后,肯定了网点在优化经营,降本增效,员工关怀等方面表率带头作用,并激励网点负责人要再接再厉,以春节服务为契机,为客户提供更加稳定、优质的快递服务。同时,也要将网格仓运营优势迅速转化为网点竞争优势,在新的一年中抢占先机、拔得头筹,再创网点发展新辉煌。
“感谢你们每个人在一线岗位上的辛勤工作和默默奉献,因为有你们在,韵达网络才更顺畅。我们韵达人要相信自己,只要持续保持奋斗者姿态,始终以客户需求为中心,韵达的未来一定会越来越好。” 在韵达苏州车坊网格仓,韵达董事长兼总裁向一线从业者致以衷心感谢,为大家加油鼓劲,并叮嘱大家一定要注意安全,做好个人健康管理,同时要求网点负责人要把对一线员工的关爱放到和业务发展同等重要的位置,做好各项后勤保障工作。
服务即产品,优质的服务是最好的名片。在走访韵达苏州虎丘网格仓、甪胜网格仓、车坊网格仓后,韵达董事长兼总裁要求,下一步要重点加强网格仓标准化建设和管理,通过动态、静态标准化制度的拟定和落地,全面实施网格仓标准化管理,为广大客户和消费者提供领先同行的优质服务体验。
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